(吳青山和他的團隊積極拓展發展渠道,通過加強校園安保、保消一體化、娛樂場所派駐保安等舉措,業務量同比增長22.2%。吳青山認為,公司良好的發展勢頭得益于年初開始實行的“三感”工作方法。)

 

認同感

 

大部分保安員來自農村,如何讓他們盡快進入角色?為此,公司加強了教育培訓力度,幫助隊員了解保安工作,促使他們愛崗敬業。先后開展“保安是我家、我是保安人”和“五個一”活動(即:征求一條客戶意見、提一條合理化建議、為全體保安隊員體檢一次、搞一次送溫暖活動、開展一次集中練兵活動),以此增強隊員的主人翁意識。同時,堅持嚴格管理與關心愛護相結合,對隊伍中存在的苗頭性問題早發現、早提醒、早糾正。公司還組建了隊員理事會,及時傳達公司對隊員的關心、關愛,收集隊員對公司的意見和建議。公司還對基層進行減負,分公司上交費用由2.2%下降到1.1%,直屬公司上交費用由12%下降到10%,通過減負,讓分公司將更多的資金用到提高隊員的福利待遇上。近年來,公司為每名員工平均上漲工資900元,退休員工平均上調工資687元。人防公司實行了等級化工資制度,保安員入隊滿半年在基本工資上每月增加50元,保安員入隊滿一年每月再增加50元。通過這些措施,使保安員對保安工作的認可度增強,工作積極性不斷提高。

 

危機感

 

隨著《保安服務管理條例》的施行,保安市場競爭將日益激烈,為提高抗風險能力,我們提出“在危機中求發展”的理念。為規范隊員日常工作,公司專門出臺了《保安隊員一日工作生活制度》,發放到每名隊員手中,增強隊員的責任意識。同時,公司把建設示范崗點作為展示保安形象的“窗口”,舉辦保安骨干培訓班,采取等級化的考評機制,對優秀示范崗點給予表彰獎勵,對不符合示范崗點要求的予以撤銷,以此提升隊伍的危機意識。為了解客戶需求,抓牢現有客戶資源,公司積極開展“大走訪”活動,廣泛征求客戶單位的建議,并針對這些建議進行整改。“大走訪”加強了公司與客戶單位的溝通,增進了客戶單位對保安工作的理解,平均保費比去年同期增長10.6%

 

責任感

 

作為一個團隊的管理者,我認為團隊的凝聚力很重要。一個團隊有沒有凝聚力,直接關系到這個團隊的成敗。而凝聚力的形成與管理者管理工作是否到位有很大的關聯。關鍵時刻,管理者是否敢于承擔責任,是否學會激勵員工,這兩個問題解決好了,管理才算做到位了。要解決這兩個問題,關鍵在于責任感。當自己分管的部門出現問題時,管理者不是推卸、指責和埋怨,而是主動承擔責任,首先從自身去尋找原因,這樣自然會給員工帶來一種積極的力量。關鍵時刻上得去,是指在工作需要的時候,管理者能走在員工的前面,妥善地解決問題,這也能體現出一名管理者的領導能力。管理者要掌握激勵員工的技巧,要善于調動員工的積極性,這樣,隊伍凝聚力才會增強。

半年多來,我始終堅持“無功就是過,從政須有為”的經營理念,要求保安員做到的,領導干部首先要做到,并將“班子是否團結、是否有戰斗力”作為一項主要工作來抓,確保公司各項工作政令暢通,落實到位。在今年上半年績效考核中,對未完成上半年目標的分公司發出了《限期整改通知書》,在公司引起強烈反響。現在,在日常工作生活中,各級管理干部都能以身作則,率先垂范,自覺用責任意識約束自己的言行。公司通過嚴格的管理,營造各級工作人員干事創業的工作氛圍,使每名管理人員、每名保安員都能心無旁騖地投入到工作中去,為企業發展做出最大的貢獻。

 

作為一名管理者,能有效地實現管理目標,在關鍵時刻敢于承擔責任,并能因勢利導地激勵員工,在隊伍中形成凝聚力,工作才算是真正做到位。

 

 

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“三感”方法顯成效

2010年11月22日

(吳青山和他的團隊積極拓展發展渠道,通過加強校園安保、保消一體化、娛樂場所派駐保安等舉措,業務量同比增長22.2%。吳青山認為,公司良好的發展勢頭得益于年初開始實行的“三感”工作方法。) 認
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